厦检战“疫” | 疫情无情检有情 信访接待不打烊

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当前,疫情防控工作已取得阶段性胜利。

疫情防控期间,湖里区检察院第六检察部全面贯彻落实上级关于做好疫情防控的各项部署要求,自觉融入全区防疫工作大局,把疫情防控和控告申诉检察工作同步抓紧抓好。

湖里区检察院第六检察部立足控告申诉检察职能,迅速行动起来,担当作为,为最大限度减少人员流动聚集,第一时间发出公告——提倡选择来信、网络(12309中国检察网)、来电等非接触方式反映信访诉求,提出意见建议。贯彻落实党组书记李才利同志对检察工作的要求,将参与一线防疫与接听12309检察服务热线等工作穿插进行,提高工作质量和效率,站好“检察窗口”这班岗,在来信来电中程序不缺位,标准不降低,质量不打折,认真办好每一件群众信访事项,保障群众的合法权益。控申工作人员坚守岗位,履职尽责,传播检察声音,传递检察温度,展现检察热情。

做好答复工作,确保件件有回复

疫情防控期间,对涉疫信访加强监督,并及时登记,配合全院防疫要求,始终坚持“以人民为中心”的思想,严格落实“群众来信件件有回复”工作制度,做好7日内程序回复和3个月办理结果答复,对每一件群众信访事项主动回应。首先,及时解答群众涉疫问题。对群众来电反映疫情期间封路是否违法、出示假的健康码被行政处罚是否有政策依据等问题,控申工作人员及时、耐心予以解答,并全面解释群众配合政府一系列防疫措施的必要性,获得群众一致认可。其次,继续夯实检察监督职能。在疫情期间,第六检察部重点盯住涉疫情信访举报、立案监督等敏感事项,及时跟踪公安机关后续的处置情况。

闻令而动,奉献检察力量

疫情期间,第六检察部干警职工舍小家为大家,坚决服从院里的安排,积极投身防疫一线。

石峰同志在湖里区万翔冷链集中监管仓专班从事抗疫工作。他克服了夜班多、接触国际货物进出情况复杂、防疫风险高、办公条件简陋等不利条件,不分节假日、早晚班,连续奋战在防疫一线,并协助卫健委和市场监督部门同志,做好货物预约、追溯监管与检测消毒等专门工作,展现了一名共产党员的优良作风。

刘奕莉同志积极参与社区疫情防控工作,在参与祥店社区组织的核酸检测预登记扫楼行动中,即使高温中暑,仍坚持工作,指导居民填录全民核酸检测登记,耐心做好老人等特殊群体解释工作,做到每家每户必敲门必细问,助力社区防控。

解难题 办实事

为民解忧 扎实工作

湖里区检察院第六检察部将坚持办好每件信访案件,让群众感受真切的安全感、获得感和幸福感。

来源:厦门检察

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